Relation clients

Sur Internet plus qu’ailleurs, la satisfaction et la confiance des clients se gagne avec l’entretien d’une relation durable.

Que ce soit en réactif pour un suivi de commande ou en proactif pour informer du lancement d’un nouveau produit, Onibi assure la gestion de la relation client online

• Mise en place de centre d'information clientèle spécifiques
• Gestion des contacts clients par email sous 48h
• Gestion des réclamations clients
• Gestion des retours et des remboursements